Leroy Merlin

Leroy Merlin (czyt. lerła merlę) – ogólnopolska sieć obozów pracy rozlokowanych w największych wsiach Polski. Firma postała na gruzowiskach francuskiej firmy dyskontowej, działającej w podziemiach XIX-wiecznej Francji. Założycielami była dwójka gadżetomanów: Adolphe Leroy i Rose Merlin, sprzedających początkowo używane taczki oraz klejone drabiny drewniane. Interes tak się rozkręcił, że rozbudowali swoje sklepy poszerzając gamę produktów i usług. Obecnie w Polsce znajduje się 35 sklepów pod tą marką.

Pracownicy

Pracownikiem tej firmy jest przeciętny, młody, wesoły człowiek, który jest codziennie zagrzewany do pracy poprzez demotywacyjny system nagradzania i premiowania za innowacyjność. Pensja brutto kształtuje się na poziomie pracowników konkurencyjnej firmy – Biedronka. Na szczęście pracownika są częste premie, które są przyznawane 5 razy w roku, natomiast na szczęście firmy są to premie wirtualne i czysto teoretyczne.

Klienci

• typ pierwszy- Paker, koks, który przychodzi po to, żeby doradcy handlowi mu doradzili w zakupie(czytaj: załadowali towar na wózek)
• typ drugi- łowca promocji klient pytający o najtańsze produkty, oczekujący rabatu na każdy towar zakupiony w sklepie
• typ trzeci- Miły i spokojny typ klienta, który bez zażenowania potrafi powiedzieć doradcy handlowemu lub kasjerce, że jest osobą niezastapioną (najczęściej w słowach: Jesteś tutaj jak du*** od srania!)
• typ czwarty- Rozmówca z wyższych sfer jego celem jest rozmowa z dyrektorem lub kierownikiem... Nie lubi zawracać głowy szarym doradcom.
• typ piąty- Baca klient przywołujący obsługe w jedyny zrozumialy dla niej sposób... na gwizd każdy burek jest u nogi.

Pytania klientów

Najczęściej zadawane pytania klientów:

• Czy Pan jest zajęty? (odpowiedź sprzedawcy: nie, od siedmiu lat żonaty)
• Czy ktoś tu obsługuje?
• Czy tu nikogo nie ma? (a ja to kto, nikt?)
• Czy Pan jest z drewna? (odpowiedź sprzedawcy: Z drewna był Pinokio)
• Czy mogę prosić do papy (odpowiedź sprzedawcy: Chętnie, ale te kamery...)
• Czy Pan jest stąd? (Nie, z Krakowa)
• Chciałbym ożywić cegłę (klient z gatunku cudotwórca-wizjoner)
• Czy Pan obsługuje farby? (aż się nasuwa odpowiedź: Nie, klientów)
• Poproszę z oknami (jakby okna miały coś do powiedzenia)
• Czy ma Pan hemoroidy? (pytanie o farbę antykorozyjną)
• Czy to jest Pana działka? (aż chciałoby się mieć taką działkę i takie obroty)
• Przepraszam, gdzie są drzwi? (pytanie klienta, który dopiero co wszedł do sklepu)
• Jaka jest różnica pomiędzy metrem kwadratowym a bieżącym?
• Macie papier toaletowy? (nie, ale mamy papier ścierny)
• Jak macie otwarte 1 stycznia?
• Co macie aktualnie w promocji?
• Czy może mi pan uciąć?
• Czy może mi pan włożyć?